Verantwortliche Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in meinen Online-Angeboten ist: Malissa Schmidt, Tierheiltherapie M. Schmidt, Heimstättenstraße 6a, 24222 Schwentinental E-Mail: info@pferdeosteopathie-und-hundeosteopathie-kiel.de, Telefon: 0171 9511601 Allgemeines Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung meiner Website, meiner Leistungen und meiner Online-Angebote erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflichten) und lit. f (berechtigtes Interesse). Hosting und Server-Logfiles Diese Website wird bei [Name deines Website-Anbieters, z. B. Wix, Jimdo, IONOS] gehostet. Beim Aufruf werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit, aufgerufene Seite). Diese Daten dienen der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Kontaktaufnahme Wenn du mich per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über Instagram kontaktierst, verarbeite ich deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Behandlungen und Praxisbetrieb Für Behandlungen verarbeite ich deine Kontaktdaten sowie Angaben zu deinem Tier zur Behandlungsdokumentation und Rechnungsstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Rechnungsrelevante Unterlagen bewahre ich entsprechend den gesetzlichen Fristen auf. Newsletter und Gratis-Angebote (MailerLite) Wenn du dich für meinen Newsletter oder ein kostenloses Angebot (z. B. ein Gratis-Training) einträgst, verarbeite ich deine E-Mail-Adresse und ggf. deinen Vornamen, um dir die Inhalte, Tipps rund um Tiergesundheit und Informationen zu meinen Angeboten zu senden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Du erhältst eine E-Mail, in der du deine Anmeldung bestätigst. Anmeldezeitpunkt und Bestätigung werden protokolliert. Für den Versand nutze ich MailerLite (UAB MailerLite, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litauen). MailerLite kann auswerten, ob E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden, damit ich meine Inhalte verbessern kann. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden. Deine Daten werden dann aus dem Verteiler gelöscht. Onlinekurse und Bezahlung (ThriveCart) Für den Verkauf meiner Onlinekurse und Programme nutze ich ThriveCart. Dabei werden die für den Kauf und die Kursbereitstellung nötigen Daten verarbeitet (Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Zahlung wird über die jeweils gewählten Zahlungsdienstleister abgewickelt (z. B. PayPal oder Stripe), die die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung verarbeiten. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Instagram und automatische Nachrichten (ManyChat) Ich bin auf Instagram vertreten (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland). Wenn du dort mit meinen Beiträgen interagierst, verarbeitet Meta deine Daten in eigener Verantwortung bzw. teilweise gemeinsam mit mir (Art. 26 DSGVO). Wenn du unter einem Beitrag ein Stichwort kommentierst, erhältst du über das Tool ManyChat (Manychat, Inc., USA) eine automatische Direktnachricht. Dabei werden dein Instagram-Name und deine Nachrichten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln. YouTube-Videos Meine Trainingsvideos sind über YouTube eingebunden (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Abspielen werden Daten an YouTube übertragen, u. a. deine IP-Adresse. Wenn du bei Google eingeloggt bist, kann YouTube das Video deinem Konto zuordnen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Cookies Deine Rechte Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose E-Mail genügt. Beschwerderecht Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für mich zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Kiel. Speicherdauer Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Stand: Oktober 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tierheiltherapie Malissa Schmidt

Heimstättenstraße 6a

24222 Schwentinental

Telefon: 0171 9511601

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen, Behandlungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der Tierheiltherapie Malissa Schmidt (nachfolgend „Praxis“) und dem Tierhalter/Kunden. Mit einer Terminvereinbarung gelten diese Bedingungen als anerkannt.

2. Behandlungsdauer, Umfang, Beginn und Ende

Die ungefähre Dauer der Behandlung ist der Preisliste zu entnehmen. Eine Verlängerung kann bei Bedarf erfolgen, dies jedoch ausschließlich nach individueller Absprache.

Es kann nach physiotherapeutischen oder osteopathischen Maßnahmen zu sogenannten Erstverschlimmerungen kommen – dies stellt keine fehlerhafte Behandlung dar, sondern eine mögliche Reaktion des Körpers auf die Therapie.

3. Terminabsagen & verspätetes Eintreffen

Für jeden Kunden ist die volle Behandlungszeit inkl. Vor- und Nachbereitung reserviert.

Bei von Ihnen verursachter Verspätung wird die volle Behandlungszeit berechnet. Der Termin endet pünktlich.

Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher telefonisch erfolgen.

Bei Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen werden 100 % in Rechnung gestellt (§ 615 BGB).

Absagen per E-Mail oder WhatsApp können nicht berücksichtigt werden.

Bitte rufen Sie an (0171 9511601) oder hinterlassen Sie eine SMS/Mailboxnachricht.

4. Erstbehandlung – zweiteiliger Aufbau

Die Erstbehandlung besteht aus zwei Terminen (Termin 1 und Termin 2).

Termin 2 muss innerhalb von 4 Wochen nach dem ersten Termin stattfinden.

Erfolgt die Inanspruchnahme nicht rechtzeitig, verfällt der zweite Termin ohne Ersatz oder Rückerstattung.

5. Abrechnung und Zahlung

Die Bezahlung erfolgt vorab bei Abo´sdirekt nach der Behandlung in bar.

Auf Wunsch kann eine Rechnung zugesendet werden.

Bei Vorauszahlung (z. B. 10er-Karten) ist der Gesamtbetrag im Voraus in bar zu begleichen.

10er-Karten sind 2 Jahre gültig, nicht genutzte Einheiten verfallen danach.

Wird eine Behandlung abgebrochen, z. B. weil das Tier sich nicht behandeln lässt, wird dennoch die eingeplante Behandlungszeit vollständig berechnet.

Fahrtkosten werden – sofern angefallen – zusätzlich berechnet.

Behandlungen mit mehr als 6 Monaten Abstand zur vorherigen gelten als neue Erstbehandlung.

6. Haftung

Der Tierhalter haftet in vollem Umfang für alle durch ihn oder sein Tier verursachten Schäden.

Hunde sind innerhalb der Praxisräume stets an der Leine zu führen.

Vor der Behandlung ist sicherzustellen, dass das Tier sich ausreichend gelöst hat.

Gelangen Hinterlassenschaften (Kot/Urin) ins Unterwasserlaufband, wird eine Reinigungspauschale in Höhe von 150 € erhoben, da eine vollständige Reinigung und Neubefüllung der Anlage notwendig wird.

7. Besonderheiten zur Behandlung

Läufige Hündinnen dürfen das Unterwasserlaufband aus hygienischen Gründen nicht nutzen.

Zur restlichen Behandlung ist eine eigene Decke oder ein Handtuch mitzubringen.

Hunde mit ansteckenden Krankheiten sind von der Behandlung ausgeschlossen.

Hunde müssen vor dem Termin gereinigt/gesäubert sein.

Teilnahme an Kursen ist nur erlaubt mit:

gültigem Impfpass

behördlicher Anmeldung

gültiger Tierhalter-Haftpflichtversicherung

→ Nachweise sind auf Verlangen vorzulegen.

8. Aktionen & Angebote

Aktionspreise gelten ausschließlich im ausgewiesenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei Nichtnutzung.

9. Invasive Methoden

Bei invasiven Methoden (z. B. Blutegeltherapie, Akupunktur, Blutentnahme) wird keine Haftung für eventuelle Infektionen oder Komplikationen übernommen.

Die Nachsorge (z. B. Wundversorgung) liegt in der Verantwortung des Halters.

Bei Entzündungen ist umgehend ein Tierarzt aufzusuchen.

10. Datenschutz & Bildrechte

Kundendaten werden ausschließlich zur Behandlungsdokumentation und Rechnungsstellung verwendet und vertraulich behandelt.

Mit Unterzeichnung der AGB erklärt sich der Kunde einverstanden, dass Bild- und Videomaterial des Tieres durch die Praxis für Website, soziale Netzwerke und Präsentationen verwendet werden darf.

Besitzernamen werden dabei nicht genannt.

Der Kunde erhält auf Wunsch die Aufnahmen zugesendet und stimmt dem Kontakt via WhatsApp ausdrücklich zu.

11. Rückerstattungen & Gutschriften

Bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen (z. B. Todesfall, Absage ohne rechtzeitige Frist) besteht kein Anspruch auf Rückzahlung.

Die Praxis kann nach eigenem Ermessen eine Gutschrift ausstellen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

12. Änderungsvorbehalt

Die Praxis behält sich vor, Art, Umfang und Preis von Leistungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden rechtzeitig bekanntgegeben.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit zulässig – 24222 Schwentinental.